Ota yhteyttä

Ilmaisella laajakaistayhteydellä surffailet kätevästi kotisohvalta käsin. Vuokrasopimukseesi kuuluu ilmainen 25M perusnopeuksinen nettiyhteys, jonka voit tilata käyttöösi Elisalta.

Asuntohakemus on voimassa 90 vuorokautta siitä, kun olet lähettänyt sen meille. Lähetämme sinulle asuntotarjouksen, kun hakukriteereitäsi vastaava asunto vapautuu. Sinun tulee joko hyväksyä tai hylätä hakemus. Toivottavasti tarjoamamme koti sopii sinulle. Jos kuitenkin hylkäät tarjouksen, ilmoitathan myös hylkäyksen syyn, jotta voimme jatkaa asunnon etsimistä. Huomioithan kuitenkin, että sesonkiaikoina kannattaa hyväksyä saatu tarjous nopeasti sillä emme voi taata, että löydämme juuri toiveidesi mukaista kotia.

Onnistuu! Valtakirjalla voit valtuutta toisen noutamaan avaimen puolestasi.

Kotisi avainasiat hoitaa kumppanimme Certego, joka toimii osoitteessa Launeenkatu 70, Lahti. Voit noutaa uuden kotisi avaimet lukkoliikkeestä sopimuksen alkamispäivänä liikkeen aukioloaikana, ma−pe klo 8–16. Palvelu on maksuton.
Huoneiston, autopaikan ja postilaatikon avaimet palautetaan myös Certegon lukkoliikkeeseen.

Asuntoon kuuluu aina kiinteitä kodinkoneita, kuten keittiössä jääkaappipakastin, liesi ja välitilan valaisin. Osassa kodeistamme on myös liitäntämahdollisuus astian- ja pyykinpesukoneelle.

Asunnon ei todellakaan kuulu olla likainen! Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ota kuvat sotkuista – isännöitsijämme ryhtyy toimiin.  

Voit tehdä vikailmoituksen myös suoraan verkkosivuillamme tai soittamalla huoltoyhtiöön. Huoltoyhtiön yhteystiedot löydät talon ilmoitustaululta tai verkkosivuiltamme. Näin toimimalla korjaus saadaan nopeammin työn alle.

Äh, ikävä tilanne, mutta ei hätää. Täytä häiriöilmoitus sivustollamme ja isännöitsijämme ryhtyy toimiin.

Vuokranmaksun eräpäivä on kunkin kuukauden 5. päivä ja sitä ei voi siirtää. Jos huomaat, että sinulla on vaikeuksia vuokranmaksussa, ja maksupäiväsi venyy kuun 15. päivän yli, ota yhteyttä vuokravalvontaamme. Huomioithan, että viivästysajalta peritään korkolain mukaista korkoa.

Autopaikat varataan asiakaspalvelumme kautta.

Opiskelijataloissamme saunavuoro varataan Extranetin kautta muihin paitsi Vapaudenkadun, Kivikadun, Svinhufvudinkadun ja Laatikkotehtaankadun opiskelijakoteihin. Näiden kotien saunavuorot varataan suoraan asiakaspalvelusta.
Extranetin tunnukset saa täyttämällä tunnuspyynnön nettisivujemme kautta.

Asukkaana voit käyttää talon maksutonta pesutupaa. Ohjeet pesutuvan käytöstä ja käyttöajat löytyvät pesulan seinältä.

Tähän asti olet voinut varata talosi pesulavuoron paperiseen varauskalenteriin tai Extranetistä.
4.5. alkaen varauskäytäntö muuttuu. Jatkossa pesulavuorot varataan vain asukassivuilla.
Näin toimit:
– Rekisteröidy ensin asukassivujen käyttäjäksi.
– Kirjaudu sisään omilla tunnuksillasi.
– Sen jälkeen voit varata pesulavuoroja asukassivuilla.
Linkki asukassivuille.
Huomaa! Extranetin varauskalenteri suljetaan kokonaan, ja sen kautta tehdyt varaukset ovat voimassa vain 3.5. asti. Pahoittelemme muutoksesta mahdollisesti aiheutuvaa tilapäistä epäselvyyttä varauksissa.

Irtisanominen tehdään aina kirjallisesti sivustollamme tai varaamalla aika asiakaspalveluun. Irtisanomisaika lasketaan alkavaksi sen kalenterikuukauden viimeisestä päivästä, jonka aikana irtisanominen on tehty. Irtisanomisaika on yksi täysi kalenterikuukausi. Opiskelijatalomme ovat pääsääntöisesti opiskelijoille tarkoitettuja ja opiskelija-asumisoikeus tarkastetaan vuosittain. 

Jos opiskelusi päättyvät tai elämäntilanteesi muuttuu, voit vaihtaa asuntoa helposti johonkin toiseen Lahden Talojen kotiin.

Tarkasta ensin, että päävirtakytkin on päällä. Jos vuokrasopimukseesi ei sisälly sähkömaksua, varmista, että olet muistanut tehdä sähkösopimuksen. Jos sähkö puolestaan kuuluu vuokrasopimukseesi, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Lemmikit ovat tervetulleita melkein kaikkiin asuntoihimme! Kuitenkin kaikki soluhuoneet ja Borupinraitti 4 sekä Helkalankatu 7 asunnot ovat allergiaystävällisiä ja niihin ei voi tuoda lemmikkiä.

Tee vikailmoitus sivustollamme, niin tilaamme paikalle huoltajan, joka vaihtaa palovaroittimen pariston. Äänen saat taukoamaan irrottamalla pariston.

Kaikissa jätepisteissä on erilliset keräysastiat biojätteen, kartongin, lasin, metallin, muovipakkausten, paperin ja sekajätteen lajittelua varten. Jätteet toimitetaan lajiteltuina kiinteistön jätepisteelle.  Salpakierron verkkosivuilla on kattavat ja ajantasaiset lajitteluohjeet. Siirry Salpakierron verkkosivuille.

Koneen asentaminen vaatii aina valtuutetun ammattilaisen asennuksen suorittamiseksi.
Pyykinpesukoneen voit asentaa itse, jos kylpyhuoneesta löytyy sille liitäntävalmiudet.